客户关系管理解决方案
面向企业营销人员提供线索发现、客户挖掘、客户价值分析以及业务员日常工作的管理和控制。帮助企业有效管理潜在客户，深入挖掘销售线索，有效管理业务员日常工作，提高工作效率。
方案特性
提供核心业务的客户关系管理解决方案
客户关系管理提供核心的潜在客户挖掘、线索发现、客户360度视图、客户金字塔分析、业务员日程管理、工作计划等业务流程，涵盖了企业客户关系管理的基础业务。
灵活的多组织应用架构，支持多组织的客户关系管理业务
客户关系管理基础数据支持共享、分配和私有控制策略，支持客户的组织间分配与取消分配，帮助企业实现多组织间的业务协作。
简单易用的核心基础数据
提供活动类型、客户类型、活动重要性、关系类型、线索来源等核心基础数据，这些基础数据简单易用，是进行日常应用的基础，全面满足日常要求。
360度全方位的客户管理
通过客户基本信息、活动信息、销售信息、应收款信息等围绕该客户的全方位信息，为客户管理提供全面的信息支持，为管理决策提供数据支持。
有计划、有监督的日程管理
通过工作计划的建立、批阅，活动的指派、执行、完成等操作，有效控制计划的建立和执行，提高各环节工作的管理，从而提高整体工作效率
管理困惑：过去制造型企业对客户的管理缺乏有效手段，客户信息被滞留在销售员手上，但销售员本身流动大，这样很容易因交接不及时而造成客户流失；由于对竞争对手、市场情报的关注度不高，导致对商机的评估不准确；每个项目需要协同的部门比较多，导致项目管控难；由于制造型企业对服务流程难以规范管控，导致服务提升难；没有精准的数据支撑、没有共同沟通平台导致管理决策、资源共享难；与经销商还使用传统的沟通方式交流，导致渠道协同难。。
本方案构筑在金蝶特有的集成应用平台－－K/3 BOS 之上，对企业个性化需求提供很强的适应能力。项目实施人员可以根据企业实际需求，轻松地修改或新增 K/3 单据、流程和报表，做到快速配置、快速实施、快速应用、快速见效。
金蝶 K/3WISE 创新管理平台，制造企业 CRM 解决方案，关注客户全生命周期管理，以营销为导向，将客户视为企业的战略资产，从全方位视角透视客户需求，全面跟踪客户，为客户提供全心全意全过程服务。
